חשבון ומנוי: איפה רואים ואיך מנהלים
בסוף המדריך: תדעו איפה רואים את פרטי המנוי, ואיך משדרגים או מבטלים אותו.
לפני שמתחילים
- הטלפון שאיתו נרשמתם, לקבלת קוד אימות.
את המנוי מנהלים באזור האישי באתר Safy. המחירים ופירוט התוכניות מופיעים בעמוד המחירים.
תקופת הניסיון
- בחרתם תוכנית בתשלום: התוכנית חינם ל-14 הימים הראשונים. בהרשמה מזינים כרטיס אשראי, ומחזור החיוב מתחיל בתום 14 הימים.
- בחרתם בגרסה החינמית: תקבלו 14 ימי ניסיון של תוכנית Starter, בלי כרטיס אשראי. בסיומם החשבון עובר אוטומטית לתוכנית החינמית.
איפה רואים את פרטי המנוי
- היכנסו לאזור האישי באתר. ראו כניסה לחשבון.
- גללו לאזור "תוכנית ומנוי".
שם תראו את התוכנית, את סטטוס המנוי, את תקופת החיוב ואת פרטי התשלום האחרון.
שדרוג תוכנית
- באזור "תוכנית ומנוי" לחצו על "שדרוג תוכנית".
- בחרו תוכנית בעמוד המחירים.
- השלימו את התשלום.
התוכניות נבדלות במספר הילדים ובמכסת הניתוחים היומית. לדוגמה, יותר מילד/ה אחד/ת זמין מתוכנית Advanced.
ביטול מנוי
- באזור "תוכנית ומנוי" לחצו על "ביטול מנוי".
- בחלון "לבטל את המנוי?" לחצו על "כן, בטל מנוי".
- המתינו להודעה "המנוי בוטל".
אפשר לבטל בכל עת. הביטול נכנס לתוקף במועד החיוב הבא: המנוי נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא מתקבל החזר על החלק שנותר ממנה. לדוגמה, מי שמבטל באמצע החודש מחויב על החודש המלא.
איך יודעים שהצליח
אחרי שדרוג, באזור "תוכנית ומנוי" מופיעה התוכנית החדשה. אחרי ביטול מופיעה ההודעה "המנוי בוטל".
אם זה לא עובד
- לא מופיע כפתור "ביטול מנוי"? כתבו לנו ל-info@safyai.com ונבטל עבורכם.
- רוצים לעדכן אמצעי תשלום? כתבו לנו במייל info@safyai.com.
- מופיע "שגיאה בביטול — נסו שוב"? רעננו את העמוד ונסו שוב. אם זה חוזר, כתבו לנו.