פרטיות: מה Safy שומרת ואיך פונים לתמיכה
בסוף המדריך: תדעו מה קורה למידע של הילד/ה, ואיך מבקשים עזרה או מחיקת נתונים.
לפני שמתחילים
אין דרישות מוקדמות.
התשובות כאן מסכמות את מדיניות הפרטיות. במקרה של סתירה, מדיניות הפרטיות היא הקובעת.
איפה נשמר המידע
- תוכן ההודעות והמדיה נשמרים במחשב שלכם בלבד, ולא בענן של Safy.
- לצורך הניתוח, תוכן נשלח לעיבוד זמני בשרת ולא נשמר בו.
- פרטי ההרשמה שלכם (שם, אימייל, טלפון ופרטי המנוי) נשמרים במאגר של החברה.
- Safy לא מוכרת מידע ולא משתמשת בכלי פרסום או אנליטיקה של צד שלישי.
מה ההורה רואה
באפליקציה אתם רואים את ההודעות שסומנו בהתראות, כולל ההקשר שלהן, ונתוני פעילות כלליים. ראו התראות: איפה רואים ומה המשמעות.
מחיקת חשבון
- היכנסו לעמוד "מחיקת חשבון" באתר.
- מלאו את האימייל ואת סיבת הבקשה.
- סמנו את תיבת האישור ולחצו על "שלח בקשת מחיקה".
- נציג יצור איתכם קשר תוך 48 שעות לאישור.
אחרי האישור, הנתונים נמחקים תוך 7 ימי עסקים, ותקבלו אישור בכתב.
פנייה לתמיכה
כתבו לנו במייל info@safyai.com. אם הפנייה על תקלה באפליקציה, שלחו קודם יומנים: בסמל של Safy בשורת המשימות או בשורת התפריטים בחרו Advanced ← Send Logs to Support. ראו תפריט Advanced.
איך יודעים שהצליח
שלחתם בקשה בעמוד מחיקת החשבון, או קיבלתם מענה לפנייה ששלחתם ל-info@safyai.com.
אם זה לא עובד
- לא קיבלתם תשובה על בקשת מחיקה תוך 48 שעות? כתבו לנו ל-info@safyai.com.
- יש לכם שאלה שלא מופיעה כאן? קראו את מדיניות הפרטיות המלאה, או כתבו לנו.